ประสบการณ์ของลูกค้า
ในโลกปัจจุบัน คุณต้องมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ
เราสนับสนุนคุณด้วยความเชี่ยวชาญและมอบเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถผลักดันธุรกิจของคุณให้ก้าวไปข้างหน้า และทำให้ทีมของคุณเตรียมพร้อมสำหรับเปิดประสบการณ์ในการทำธุรกิจไปกับเรา และลดความซับซ้อนของกระบวนการรวมไปถึงการลดค่าใช้จ่ายให้กับคุณอีกด้วย
เราช่วยคุณได้อย่างไร
การสร้างทีม
Pakgon ช่วยคุณสร้างแผนกบริการลูกค้าทั้งหมดในองค์กรของคุณ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจของคุณได้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงตั้งค่า KPI และ MIS ที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตามผลผลิตและความคืบหน้า
การฝึกอบรมเพื่อการบริการ
ภายใต้บริการให้คำปรึกษาด้านประสบการณ์ลูกค้า เราฝึกอบรมทีมของคุณให้เข้าใจความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งช่วยให้พวกเขาวางตัวเป็นที่ปรึกษา CX ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ เราให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าและความพึงพอใจอย่างต่อเนื่อง
กระบวนการบริการลูกค้า
เราให้คำปรึกษาด้าน CX แบบ end-to-end และสร้างกระบวนการสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้า จัดการด้านต่างๆ เช่น ระบบการออกตั๋ว การติดตาม และการตอบสนองต่อทุกสิ่งที่อยู่รอบการเดินทางของลูกค้าที่สมบูรณ์
กลยุทธ์ความภักดี
และการรักษาลูกค้า
เราช่วยคุณด้วยกลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่ดีที่สุด ซึ่งจะเปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นผู้ภักดีต่อแบรนด์ ตั้งแต่การนำไปใช้ไปจนถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพของกลยุทธ์เหล่านั้น เราดูแล Shebang ทั้งหมด
อ่านบริการให้คำปรึกษาเพิ่มเติม
การซื้อกิจการ
การปฏิบัติงาน
การขายและการตลาด
พร้อมปรึกษากับทีมเราหรือยัง?
เราทำงานร่วมกับผู้นำที่มีความทะเยอทะยานที่ต้องการกำหนดอนาคต ไม่ใช่ซ่อนจากอนาคต เราบรรลุผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดาร่วมกัน
ฉันต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของคุณใน:
